Améliorer vos
compétences en management
Gérer l’incivilité et l’agressivité des clients dans la restauration
Réf : PCFM048
Sensibiliser et former les salariés pour faire face aux incivilités et agressivités des clients.
Maîtriser la fonction de manager et gérer les conflits dans son équipe
Réf : PCFM060
Prévenir les malentendus, renforcer la cohésion d’équipe et améliorer la performance collective.
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